VALORA AI 服務條款

VALORA 是 AI 不動產價格分析工具，協助使用者整理文件、標的資訊、可比市場資料及初步分析結果。服務內容僅供資料分析與專業判斷參考，並非政府正式估價、亦非不動產估價師簽證報告。

估價結果不保證成交價、銀行核貸價或市場售價；屋況、交易條件、特殊權利、實際現勘及區域市場變化等因素均可能造成差異。

使用者應提供真實、完整且可聯繫的帳戶資料，並妥善保管登入憑證。註冊後，系統得要求完成 Email 驗證；未完成驗證者，部分功能可能受限。

使用者不得出借、轉讓或與未獲授權者共用帳戶。發現帳戶遭未授權使用時，應立即通知客服。

方案所載價格與案件額度以網站當時公開資訊為準。付款功能尚未開放時，網站僅展示方案資訊，不會建立線上付款、模擬付款成功或自動增加額度。

一件估價案件於符合服務流程並成功完成估價時，依適用規則使用一個案件額度。相同案件的系統重試或重複請求，不應重複扣除有效額度。

估價成功完成時，系統會依 canonical credit ledger 記錄扣點。若系統在扣點後因受控失敗或未產生有效結果而無法完成估價，系統依補償機制補回該次有效案件額度。

系統失敗補點是服務額度的技術補償，與消費退款不同；是否構成退款，仍依退款政策及個案情形處理。

購買完成後 7 日內，且尚未使用任何案件額度者，可提出全額退款申請。已使用部分案件額度者，不提供整筆方案全額退款；剩餘未使用額度得依退款政策個案審核。

確認同一交易發生重複扣款時，重複支付款項全額退還。付款成功但額度未入帳時，VALORA 會先查核並優先補發正確額度；無法正常提供服務時，再依退款程序處理。退款確認成立後，VALORA 原則於 7 個工作天內提出退款作業，實際入帳時間依原付款方式與支付服務提供者處理為準。

相關退費及契約解除權利，依適用之消費者保護法令及本服務實際提供情形辦理。

市場與實價資訊可能來自公開或合法取得的資料來源；資料可用性、更新時間、覆蓋範圍與個別交易條件均可能影響分析結果。AI 會協助處理上傳內容與案件資料，但不取代專業人員的查核與判斷。

使用者須確認自己有權上傳、處理及提供謄本、文件、圖片、案件與個人資料，並自行負責資料的正確性、完整性及合法性。

原始上傳文件原則於案件完成後保存 180 天；估價報告原則保存 365 天；案件必要歷史摘要原則保存 730 天。交易、案件額度、退款與必要稽核紀錄，則依營運及法令要求另行保存。

估價結果係依估價當時的產權資料、市場資料及使用者提供資訊產生。所有權移轉、抵押權變更、增貸、查封、建物狀況或市場行情變動後，舊資料可能不適合作為新估價依據；超過保存期間或重新估價時，VALORA 得要求重新上傳最新資料。

會員方案到期後提供 30 天唯讀寬限期。期間可登入、查看既有案件摘要、下載仍在保存期限內的報告及查看帳務資訊，但無法新增或重新執行估價、使用額度或建立新報告。

唯讀寬限期結束後，會員仍可登入查看帳戶、續約與必要帳務資訊，但一般案件內容瀏覽會受限。重新續約僅恢復當時仍在保存期限內的資料；已依保存政策刪除的文件或報告無法恢復。會員資格到期、停用或重新續約，不會延長任何資料保存期限。

使用者不得以違法方式使用服務、侵害他人權利、繞過安全或額度機制、干擾系統運作、嘗試未授權存取，或將系統結果偽稱為官方或簽證估價報告。

系統得因維護、資安、更新或不可抗力暫時中斷。服務介面、軟體、商標及內容受相關智慧財產權保護；除法令另有規定外，不得未經授權重製、散布或反向工程。

使用者違反本條款、法令或影響服務安全時，VALORA 得限制、暫停或終止帳戶。於法律允許的最大範圍內，VALORA 不對使用者依分析結果自行作成之交易、融資或其他決策承擔保證責任。

本服務之估價性質及風險限制，請另參閱VALORA AI 智慧不動產估價系統免責聲明。

VALORA 得因服務、法令或資安需求修訂條款，修訂後將以網站公告或適當方式通知。繼續使用服務即表示同意修訂後條款。

如對條款或帳戶使用有疑問，請透過聯絡方式頁面提出。