VALORA AI 隱私權政策

我們可能蒐集帳戶與 Email 資料、會員名稱、服務使用紀錄、IP、session 與安全性日誌，以及使用者上傳的謄本、文件、圖片、不動產與案件資料。資料蒐集以提供帳戶、案件管理、文件處理、資安防護及客服所必要者為限。

資料用於帳戶驗證、案件建立、文件解析、估價流程、報告保存、服務改善、資安監控、爭議處理及法令遵循。上傳的不動產文件、圖片及案件資料僅在提供服務所必要的範圍內處理。

原始文件保存期限屆滿後原則刪除；案件摘要得保留必要歷史資訊，並明示原始文件已依保存政策刪除。

為完成案件分析，資料可能在必要範圍內交由受託或整合服務處理，例如 OpenAI（案件 AI 處理）、Vercel（應用程式託管）、Neon 或其他資料庫服務、Blob storage（檔案儲存），以及未來依法導入的 Payment Provider（付款處理）。VALORA 不會將所有上傳內容提供給 OpenAI 作模型訓練。

VALORA 得使用經去識別化且無法合理識別個人的統計、特徵及品質資料，以改善系統與估價模型。完整謄本、原始圖片、姓名、Email、電話、身分證、金融資料、完整地址及其他直接識別資料，不會僅因模型改善目的而無期限保存；訓練資料須與 Production case data 分離，且不複製 raw source document。

VALORA 不儲存完整信用卡卡號或 CVV；正式付款資訊應由 Payment Provider 依其規範處理。

我們使用必要的 cookie 與 session 維持登入、保護帳戶與偵測異常使用。系統採取合理的技術與管理措施保護資料，但網路傳輸與資訊系統無法保證絕對安全，使用者亦應妥善保管帳戶憑證。

使用者得依適用法令就其個人資料提出查詢、更正、刪除或其他權利請求。請透過聯絡方式提出申請；我們可能為保護帳戶安全而要求合理身分驗證。

會員方案到期後有 30 天唯讀寬限期，可查看既有案件及下載仍在保存期限內的報告，但不可新增或重新執行估價。寬限期結束後，案件存取會受限；重新續約僅恢復當時仍在保存期限內的資料，已刪除資料不會恢復。會員狀態不會重新起算或延長資料保存期限。

本政策可能因法令、服務或資安需求修訂。重要變更將以網站公告或適當方式通知。